Area Riservata

Una gestione organizzata che permette di analizzare e ottimizzare senza sosta l'intera infrastruttura evidenziando man mano gli elementi che richiedono attenzione da parte dei tecnici, prima che possano insorgere problemi percepibili a livello operativo.

Team

ReeVo MSP offre esclusivamente il massimo in termini di tecnologia, sicurezza e sviluppo proattivo, per consentire a ogni MSP Provider di avviare e sviluppare servizi oltre gli standard di mercato. Dietro a tutto questo ci sono top tools e il nostro team dedicato ad altissima specializzazione.

Esperienza

Esperienza pluriennale e conoscenza approfondita del mercato IT e del mondo MSP ci permettono di comprendere le reali necessità dei provider, rispondendo in modo puntuale ed efficiente.

Area Riservata Clienti

  • Apri ticket direttamente nel nostro sistema
  • Monitora lo stato di avanzamento
  • Aggiungi note e allegati di tua scelta
  • Esegui report

Ticket

La gestione del ticket avviene nella seguente modalità:
il messaggio viene vagliato preventivamente dal team di assistenza e poi assegnato al tecnico più competente per la richiesta specifica. In ReeVo MSP ogni bisogno trova la soluzione più adeguata. Ogni domanda, la sua risposta.

Area Riservata Clienti

Ricevi supporto operativo e monitora lo stato di avanzamento dei ticket accedendo all'area riservata.